Bestellen & Betalen

bestellen

Bestellen bij Dutch-Vitashop doe je in 3 makkelijke stappen:

1. Product(en) in winkelwagentje leggen
Zoek het Product dat je wilt kopen en leg het in je winkelwagentje. Wil je verder rondkijken? Geen probleem, het Product blijft in je winkelwagentje liggen. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Ga verder naar bestellen’. Log, indien nodig, in op je account. Als je er nog geen hebt, kun je er tijdens de bestelling een aanmaken.

2. Bestelling controleren

Regel de verzending van je bestelling. Geef daarbij aan waar we je bestelling moeten bezorgen. Je kunt een ander bezorgadres ingeven of(alleen op afspraak) de producten ophalen bij Dutch-Vitashop in Beverwijk. Je bestelling wordt altijd discreet in een envelop of pakket, zonder opdruk verzonden, met normale frankering. Dus geen logo's of poststempels waaraan te zien is wat er in de envelop zit. Als afzender is alleen een postcode en huisnummer bovenaan het etiket afgedrukt. 

3. Betalen en afronden
Voor de afhandeling van onze online betalingen werken we samen met ICEPAY B.V. 
ICEPAY B.V. is een Payment Service Provider (PSP). Als PSP maakt ICEPAY het voor web-winkeliers ( meer dan 10.000 aangesloten webwinkels) mogelijk om diverse online betaalmethodes, zoals bijvoorbeeld iDEAL, creditcard en PayPal aan te bieden in hun webshop. Zo kunt u als consument uw online aankopen bij deze webshops gemakkelijk en binnen een betrouwbare, veilige omgeving betalen. (Meer over Icepay onderaan deze pagina)

Kies hoe je wilt betalen. Je kunt betalen met iDEAL, Creditcard of, vooruitbetaling per bank. Vanuit België kun je ook betalen met Bancontact/Mister Cash en Sofort Banking.
Klik op ‘Bestelling plaatsen’ om je bestelling af te ronden. Als je met Ideal of Mister Cash betaalt, betaal je meteen in de veilige omgeving van je eigen bank

Betaalmethodes 

U heeft de keuze uit de onderstaande betaalmethodes:betaalmethodes
• Ideal
• PayPall
• Creditcard
• Sofort Banking
• Mister Cash
• Vooruitbetalen per bank
• Onder Rembours

Betaald via ICEPAY / Stichting Escrow ICEPAY

Informatie voor consumenten over ICEPAY betalingen.
Als u een online betaling heeft gedaan, dan kan het zijn dat deze betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. Er staat dan na uw betaling ICEPAY B.V. of Stichting Escrow ICEPAY op uw bankafschrift. Dit betekent dat ICEPAY B.V. verantwoordelijk is voor de afhandeling van uw online betaling. ICEPAY B.V. / Stichting Escrow ICEPAY handelt enkel de betaling af en heeft dus geen invloed op de levering van de door u bestelde producten of diensten. Heeft u vragen over de bestelling of de status daarvan, neemt u dan gewoon contact met ons op. 

ICEPAY B.V. is een Payment Service Provider (PSP). Als PSP maakt ICEPAY het voor web-winkeliers mogelijk om diverse online betaalmethodes, zoals bijvoorbeeld iDEAL, creditcard en PayPal aan te bieden in hun webshop. Zo kunt u als consument uw online aankopen bij deze webshops gemakkelijk en binnen een betrouwbare, veilige omgeving betalen.

Hieronder vindt u een antwoord op veelgestelde vragen over uw betaling via ICEPAY BV. 

icepay

1. Waarom staat er ‘ICEPAY B.V. / Stichting Escrow ICEPAY’ op mijn bankafschrift?

ICEPAY zorgt ervoor dat uw betaling terechtkomt bij de webshop waar u uw bestelling heeft geplaatst. ICEPAY is de eerste partij die uw betaling verwerkt en daarom staat er ICEPAY B.V. of Stichting Escrow ICEPAY op uw afschrift.

Escrow staat voor derdengelden. Derdengelden zijn geldsommen van klanten van ICEPAY. Deze geldsommen worden beheerd door Stichting Escrow ICEPAY op grond van de functie van ICEPAY als Payment Service Provider. Deze werkwijze komt voort uit strenge regelgeving en controle op de activiteiten van ICEPAY (en andere PSP’s) vanuit o.a. de Nederlandsche Bank.

Het werken met een Stichting derdengelden heeft twee belangrijke redenen:
• Derdengelden mogen niet worden gebruikt voor anderen doeleinden.
• In het geval van een faillissement, vallen de derdengelden buiten dit faillissement.

2. Is mijn online betaling veilig?
Als u een transactie via ICEPAY verricht, kunt u er van uit gaan dat deze op verschillende manieren beveiligd is. ICEPAY dient zich als Payment Service Provider aan strenge regels te houden die betrekking hebben op o.a. de veiligheid van transactieverkeer.

• ICEPAY staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB) en beschikt over een Payment Service Directive (PSD) Licentie.
• ICEPAY is gecertificeerd door Currence, de eigenaar van iDEAL. Daarmee voldoet ICEPAY aan de strenge iDEAL en PIN veiligheidseisen van Currence.
• Verder maakt ICEPAY gebruik van SSL certificaten. Dit betekent dat u uw online transactie binnen een beveiligde webomgeving verricht. U kunt zelf controleren of de webpagina waar u zich bevindt, beveiligd is. Als in de adresbalk van uw browser https:// met de link van de webshop of Payment Service Provider (ICEPAY) staat, dan weet u dat de pagina beveiligd is.
• ICEPAY verbindt zich toe aan het gedragscode van de Verenigde Betaalinstellingen Nederland (VBIN).

3. Hoe werkt online betalen via ICEPAY?
U heeft uw bestelling gedaan in de webshop van één van de web-winkeliers die gebruik maakt van ICEPAY. De online betaling die u aan deze webshop heeft gedaan, wordt afgehandeld door ICEPAY. Dit betekent dat ICEPAY ervoor zorgt dat uw online betaling wordt overgemaakt naar de rekening van de webshop waar u iets heeft besteld. U kunt dit vergelijken met de activiteiten die een bank verricht om te zorgen dat een betaling van de ene rekening naar de andere wordt overgemaakt.